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チケットに関して

●本イベントへのご参加には必ずチケットが必要です。
個人戦となりますので参加される人数分のチケットをご購入いただき、
当日は忘れずにお持ちください。

※小学生以上はチケットが必要です。
※未就学児童は、保護者同伴の場合に限り無料で参加可能です。

●チケットは1時間毎の入場時間指定券となっており、
券面・専用画面に記載の時間のみ有効となります。

●入場は券面記載の時間の20分前から受付いたします。
指定の時間を超えるとご入場いただけませんので、ご注意ください。

●指定公演回以外のご利用はできません。

●チケットの紛失や盗難などによる再発行は一切いたしません。
またチケット購入後はお客様のご都合による公演時間の
振替・代金の払い戻し等は一切お受けできません。
購入の際にはよくご確認ください。

●チケットは定員になり次第販売を終了させていただきます。

●営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。

●小学生のお客様のみでの参加はお断りさせていただきます。
ご参加される場合は、必ず20歳以上の保護者の方がご同伴ください。

●天候・その他の事由によって公演を中止とさせていただくなど、
チケットの払い戻しが発生する際は本サイト内TOPならびに
オフィシャルツイッター(@TSQ_nazo)にてお知らせいたします。

〈埼玉県青少年育成条例に基づく注意事項〉

●18歳以下のお客様の保護者の方は、ご本人が23時までに
ご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。

プレミアムチケットに関して

●TSQ Vol.3 [ドルアーガの謎]では、本編のイベントに加え、
エクストラコンテンツを体験することができる、オリジナルグッズ付き
「プレミアムチケット」を数量限定で販売いたします。エクストラコンテンツは
人気の謎制作団体「K-dush2」が手がける謎解きゲームイベントとなります。

●エクストラコンテンツの謎解き内容は本編とは関係がありません。

●プレミアムチケットの特典グッズ・参加チケットはイベント当日、
会場受付にてお引き換えください。

●エクストラコンテンツの参加・受付は11:00〜20:00まで実施、
ゲーム終了時間は22:00です。エクストラコンテンツの参加受付は
本編参加時間帯に関わらず、実施致しますが、混雑時はその限りでは
ございません。当日会場内で受付制限のご案内ならびにオフィシャルツイッター
などでアナウンスする場合があります。

●ゲームのプレイ時間は60分〜90分程度のものを想定しております。
ただし個人の謎解き力によってはその限りではございません。
本編参加前にエクストラコンテンツに参加される際は、時間に気をつけて
いただき、本編受付開始時間に遅れないようにご注意ください。

●特典グッズの転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。

●特典グッズのみの販売は物販も含めて一切いたしません。
ぜひ期間中にプレミアムチケットをお買い求めください。

当日券に関して

●前売券完売公演に関しては、当日券の販売は現時点では予定しておりません。

●当日券についての情報は開催1週間前に特設サイト及びオフィシャルツイッターにてお知らせいたします。

ご入場に関して

●TAMAARI SUPER QUEST Vol.3 [ドルアーガの謎]では、
会場内混雑緩和のため開演時間より1時間毎のチケットを販売しております。
チケットに明記の開演時間20分前より会場にて受付いたします。

●ご入場の際にチケットと引き換えにリストバンドをお渡しいたします。
リストバンドはチケットの代わりになるものですので、外れないように手首に
装着してください。リストバンド紛失の際の再発行はできません。

複数日に渡るご参加について

●チケットに記載されている記載されている日程当日のみ有効です。
ご購入いただいたチケットに記載の日時より受付を開始し、
ゲームにご参加いただきますが、記載されていない日程でイベント参加する
ことはできません。例えば、4月13日のチケットを購頂き、イベント当日に受付・
ゲーム参加し、クリアすることなく途中でゲームをやめ、
翌日の14日に続きから参加するということはできません。混雑緩和のため、
あらかじめご了承ください。

イベントに関して

●本イベントは「ドルアーガの塔」の世界をモチーフにした物語・舞台設定の中、
お客様が主人公になり、さいたまスーパーアリーナの各フロア・コンコース内
を実際に探索しながら謎解きをお楽しみいただくゲーム・イベントとなります。

●雨天・荒天の場合でも原則開催いたしますが、天災など、やむを得ない理由に
より中止となる場合がございます。開催に関するお知らせならびに払い戻し
などの情報は本サイトTOP、またオフィシャルツイッターなどでお知らせ
いたします。

●ゲーム途中、お客様のご休憩やお食事のご利用もかねて、屋外へ出ることが
できるチェックポイントを設けますが、それ以外のご退場・再入場は
できません。また、引き換え済みの参加リストバンドを別の方に
譲渡するなどの行為は固く禁止いたします。

●イベントの中止に伴う、会場までの交通費・宿泊等(キャンセル料)の保障は
一切いたしません。

●参加中に万が一、事故、盗難、紛失などが起こっても主催者は一切責任を
負いかねます。十分に気をつけてご参加ください。

●一部色の判別の難しい謎が出題される可能性がございます。
お困りの際はスタッフまでお尋ねください。

●ゲームの進行・クリア条件・内容は予告なく変更になる場合があります。
その場合でもご購入いただいたチケットの返金はいたしかねますので、
あらかめご了承ください。

チェックポイントについて

●「ドルアーガの謎」は謎を解き進めていくことで新たな手がかりやアイテムを入手し、
物語を進めていく謎解きイベントですが、各階層ごとフロアを攻略し上層階へ向かう際など
お客様の状況確認を行うチェックポイントを設けます。
イベント当日、なるべく混雑が発生することのないように運営やゲーム設計を行いますが、
プレイヤーの謎解き進行具合によって、チェックポイントなどで混雑・待機が発生する場合があります。
予めご了承ください。

推奨年齢に関して

●ゲームを楽しむための推奨年齢は、中学生以上となります。

ヒントに関して

●途中の謎解きに詰まって困ってしまった時は、スマートフォンアプリ
「LINE」によるヒント情報の配信や会場内にヒントブースを設けて
おりますので、適宜ご利用ください。

クロークに関して

●クロークのご用意は現状予定しておりません。会場周辺のコインロッカーをご利用ください。

年齢制限・身体に不自由のある方に関して

〈車いす〉
施設の構造上段差のある箇所がございますので、ゲームの途中で、一部エレベーターのある場所まで迂回いただく可能性はございますが、車椅子でのゲーム参加は可能です。なお、必ずチケットをお持ちの付き添いの方が同伴くださいますようお願いいたします。

〈身体に不自由のある方〉
一部十分にお楽しみいただけない可能性がございます。参加日の1週間前までにお問い合わせください。
問い合わせ先:TAMAARI SUPER QUEST実行委員会
info {at} tamarisuperquest.com
※{at}を@に変えてメールをお送りください

●未就学児童のご入場は、保護者ご同伴の場合に限り無料でご参加いただけます。

再入場に関して

●チェックポイントを除き、原則再入場はできません。ただし、
緊急の場合などに限り、お近くのスタッフに再入場の旨をお申し出ください。

駐車場に関して

●お車でお越しの方は さいたまスーパーアリーナの駐車場(有料)が
ご利用いただけますが、駐車台数には限りがございます。
なるべく公共交通機関をご利用されることをお勧めいたします。
詳細はこちら

喫煙所に関して

●所定の喫煙所がございますので、当日スタッフにお問い合わせください。

持込物に関して

●スマートフォンやタブレットなどのインターネット通信が可能な機器のご持参を強く推奨いたします。

●アプリ「LINE」を通じて謎解きのヒントの配信を行います。
プレイ時間は4〜5時間を想定しているため、モバイルバッテリーのご持参も同様に推奨いたします。

●手に入れるアイテムや紙類を整理するグッズやカバン類のご準備もお勧めします。


〈法令での所持・携帯禁止物〉
法令で所持・携帯が禁止、あるいは犯罪として摘発される可能性が高いもの、銃刀法での規制対象になっている銃砲・刀剣類(模造を含む)、消防法での危険物とされるもの(燃料・火薬・発火物など)、刑法175条や児童ポルノ法に触れるなど、公序良俗に反するものなどを持ち込むことはできません。

〈飲食物〉
アルコールの持ち込みはご遠慮ください。またペットボトル、水筒の持ち込みは可能です。

〈乗物(※車イスを除く)〉
自転車、一輪車、キックスケーター、ローラースケート、インラインスケート、スケートボード、立ち乗り電動二輪車などの場内への持ち込み、場内での使用はできません。また、ローラー付運動靴などで場内を走るのは危険ですのでおやめください。

服装に関して

●当日は歩き回って謎を解きますので、動きやすい恰好、履き慣れた靴でのご参加をオススメいたします。

外国人の方のご参加に関して

●ゲームは、日本語のみに対応しております。高校生レベルの日本語を読み書きできる方でしたら、外国の方でも、お楽しみいただけます。

※外国語対応はございませんのであらかじめご了承ください。

撮影に関して

●ブログ、twitter、facebookなどでの、謎、ゲーム内容、ゲーム演出のネタバレになるような発言、写真のアップロードは固くお断りいたします。

about

イベントについて

Q.初めて謎解きイベントに参加する人でも楽しめますか?
もちろんお楽しみいただけます。謎解きに詰まった際はヒントもご用意しておりますので、安心してお楽しみください。

Q.急な用事で行けなくなったので、返金できますか?
チケットはご使用されなくともお客様のご都合による公演回の振替・払い戻しは一切できません。

Q.雨でも開催しますか?
本イベントは原則雨天・荒天の場合でも開催いたします。天災など、やむを得ない理由により中止となる場合がございます。開催に関するお知らせ、払い戻しなどの情報は特設サイト、ならびにオフィシャルツイッター(@TSQ_nazo)にて随時発表致しますので必ずご確認ください。

Q.日本語ができなくても楽しめますか?
ゲームは、日本語のみに対応しております。高校生レベルの日本語を読み書きできる方でしたら、外国の方でも、お楽しみいただけます。
※外国語対応はございませんのであらかじめご了承ください。

Q.小学生だけで参加できますか?
安全上の理由ならびに謎の難易度の問題から小学生のお客様のみでの参加はお断りさせていただきます。ご参加される場合は、必ず20歳以上の保護者の方がご同伴ください。

チケットについて

Q.当日券はありますか?
前売券の完売した公演に関しては当日券の販売は現在予定しておりません。当日券の情報については公演当日の1週間前を目処に特設サイト、ならびにオフィシャルツイッター(@TSQ_nazo)にて随時発表致します。

Q.公演時間を間違えてしまいました。振替や返金はできますか?
チケットご購入後はお客様のご都合による公演回の振替・払い戻しは一切できません。あらかじめご了承ください。

プレミアムチケットについて

Q.プレミアムチケットとは一体なんですか?
本編のイベントに加え、エクストラコンテンツを体験することができる、オリジナルグッズ付き「プレミアムチケット」を数量限定のチケットです。エクストラコンテンツは人気の謎制作団体「K-dush2」が手がける謎解きゲームイベントとなります。なお、特典の転売は固くお断りいたします。

当日について

Q.受付はいつから始まりますか?
券面や専用画面に記載の開演時刻の20分前から受付を開始いたします。 全公演ともに注意事項等の説明を行ったのち一斉スタートとなりますので開演時間に遅れないよう十分ご注意ください。開演時間に遅れますとゲームにご参加いただけない可能性がございます。

Q.食事をする場所はありますか?
アルコール類の飲食物の持ち込みはご遠慮いただきますが、会場外のけやきひろばにはたくさんの飲食店が皆様のお越しをお待ちしております。ゲーム途中にチェックポイントを設定いたします。そこから一時屋外へ出てご休憩・お食事をとっていただくことが可能です。

Q.駐車場はありますか?
お車でお越しの方は さいたまスーパーアリーナの駐車場(有料)がご利用いただけますが、駐車台数には限りがございます。なるべく公共交通機関をご利用されることをお勧めいたします。
詳細はこちら

Q.再入場はできますか?
原則、再入場はできません。ただし、緊急の場合などに限り、お近くのスタッフに再入場の旨をお申し出ください。

Q.謎に詰まってしまったらどうしたら良いですか?
ヒントコーナーをご用意しておりますので、もし謎に詰まってもご安心ください。また、スマートフォンアプリ「LINE」にてヒントを配信予定です。ただし、最後のエリアのみヒントはございません。

Q.車椅子での参加は可能ですか?
施設の構造上段差のある箇所がございますので、ゲームの途中で、一部エレベーターのある場所まで迂回いただく可能性はございますが、車椅子でのゲーム参加は可能です。なお、必ずチケットをお持ちの付き添いの方が同伴くださいますようお願いいたします。