チケットについて

●本イベントへのご参加には必ずチケットが必要です。個人戦となりますので参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。※小学生以上はチケットが必要です。※未就学児童は、保護者同伴の場合に限り無料で参加可能です。
●チケットは1時間毎の入場時間指定券となっており、券面・専用画面に記載の時間のみ有効となります。
●入場は券面記載の時間の30分前から受付いたします。指定の時間を超えるとご入場いただけませんので、ご注意ください。
●指定公演回以外のご利用はできません。
●チケットの紛失や盗難などによる再発行は一切いたしません。またチケット購入後はお客様のご都合による公演時間の振替・代金の払い戻し等は一切お受けできません。購入の際にはよくご確認ください。
●PassMarketチケットはQRコードチケットを利用して受付します。複数枚購入した場合は、同行者が揃った状態で代表者がまとめてチケットをご提示ください。
●チケットは定員になり次第販売を終了させていただきます。
●営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
●小学生のお客様のみでの参加はお断りさせていただきます。ご参加される場合は、必ず20歳以上の保護者の方がご同伴ください。
●天候・その他の事由によって公演を中止とさせていただくなど、チケットの払い戻しが発生する際は本サイト内TOPならびに公式X（@TSQ_nazo）にてお知らせいたします。

当日券について

●前売券完売の場合、当日券の販売はいたしません。
●当日券についての情報はTSQ公式Xにてお知らせいたします。

ご入場について

●TAMAARI SUPER QUEST Vol.4 [PROJECT N.O.A.H.-地球脱出計画-]では、会場内混雑緩和のため開演時間より1時間毎のチケットを販売しております。チケットに明記の開演時間30分前より会場にて受付いたします。
●ご入場の際にチケットと引き換えにリストバンドをお渡しいたします。リストバンドはチケットの代わりになるものですので、外れないように手首に装着してください。リストバンド紛失の際の再発行はできません。

複数日に渡るご参加について

●チケットに記載されている記載されている日程当日のみ有効です。ご購入いただいたチケットに記載の日時より受付を開始し、ゲームにご参加いただきますが、記載されていない日時でイベント参加することはできません。例えば、3月2日のチケットでイベント当日に受付・ゲーム参加し、クリアすることなく途中でゲームをやめ、翌日の3日に続きから参加するということはできません。

イベントに関して

●本イベントは、未来の世界で宇宙船となった、さいたまスーパーアリーナを舞台にした物語の中で、お客様が主人公になり、さいたまスーパーアリーナの各フロア・コンコース内を実際に探索しながら謎解きをお楽しみいただくゲーム・イベントとなります。
●雨天・荒天の場合でも原則開催いたしますが、天災など、やむを得ない理由により中止となる場合がございます。開催に関するお知らせならびに払い戻しなどの情報は本サイトNEWS、またTSQ公式Xなどでお知らせいたします。
●ゲーム途中、お客様のご休憩やお食事のご利用もかねて、屋外へ出ることができるチェックポイントを設けますが、それ以外のご退場・再入場はできません。また、引き換え済みの参加リストバンドを別の方に譲渡するなどの行為は固く禁止いたします。
●イベントの中止に伴う、会場までの交通費・宿泊等(キャンセル料)の保障は一切いたしません。
●参加中に万が一、事故、怪我、盗難、紛失などが起こっても主催者は一切責任を負いかねます。十分に気をつけてご参加ください。
●一部色の判別の難しい謎が出題される可能性がございます。お困りの際はスタッフまでお尋ねください。
●ゲームの進行・クリア条件・内容は予告なく変更になる場合があります。
その場合でもご購入いただいたチケットの返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

〈埼玉県青少年育成条例に基づく注意事項〉
●18歳以下のお客様の保護者の方は、ご本人が23時までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。

チェックポイントについて

●本イベントは謎を解き進めていくことで新たな手がかりやアイテムを入手し、物語を進めていく謎解きイベントですが、各階層ごとフロアを攻略し上層階へ向かう際などお客様の状況確認を行うチェックポイントを設けます。イベント当日、なるべく混雑が発生することのないように運営やゲーム設計を行いますが、プレイヤーの謎解き進行具合によって、チェックポイントなどで混雑・待機が発生する場合があります。あらかじめご了承ください。

推奨年齢について

●ゲームを楽しむための推奨年齢は、中学生以上となります。

ヒントについて

●途中の謎解きに詰まって困ってしまった時は、スマートフォンアプリ「LINE」によるヒント情報の配信を行いますので、事前にTSQ公式LINEに友だち追加いただくか、イベント当日に配布する案内にしたがって登録をお願いします。

クロークについて

●クロークのご用意は現状予定しておりません。会場周辺のコインロッカーをご利用ください。

身体に不自由のある方に関して

〈車いす〉
施設の構造上段差のある箇所がございますので、ゲームの途中で、一部エレベーターのある場所まで迂回いただく可能性はございますが、車椅子でのゲーム参加は可能です。なお、必ずチケットをお持ちの付き添いの方が同伴くださいますようお願いいたします。

〈身体に不自由のある方〉一部十分にお楽しみいただけない可能性がございます。参加日の1週間前までにお問い合わせください。問い合わせ先：TAMAARI SUPER QUEST実行委員会info {at} tamaarisuperquest.com※{at}を＠に変えてメールをお送りください

●未就学児童のご入場は、保護者ご同伴の場合に限り無料（保護者は有料）でご参加いただけます。

再入場について

●チェックポイントを除き、原則再入場はできません。ただし、
緊急の場合などに限り、お近くのスタッフに再入場の旨をお申し出ください。

駐車場について

●お車でお越しの方は さいたまスーパーアリーナの駐車場（有料）が ご利用いただけますが、駐車台数には限りがございます。なるべく公共交通機関をご利用されることをお勧めいたします。
駐車場詳細情報はこちら

喫煙所について

●会場内外は、基本全エリア禁煙です。喫煙の際は、チェックポイントより一時退場いただき、けやきひろば所定の喫煙所をご利用ください。

持込物について

必須：インターネット接続可能なスマートフォンやタブレット

必須：インターネット接続可能な
スマートフォンやタブレット

●本イベントはゲーム専用WEBサイトにアクセスして、解答入力ならびに正誤判定を行なったり、ギミックを体験する場面があります。
●端末のOSならびにブラウザを事前に最新版へアップデートするようお願いいたします。
●フィーチャーフォン/ガラケーには対応しておりません。
●インターネットに接続する通信費用はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
●スマートフォン・タブレットのバッテリー切れにご注意ください。

●本イベントではLINEを利用して、謎解きに困った方へのヒント配信を実施いたします。下記のボタンより事前にTSQ公式LINEアカウントに友だち追加いただくか、イベント当日にご案内するQRコード・IDを通じてご登録ください。
●インターネットに接続する通信費用はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
●フィーチャーフォン/ガラケーには対応しておりません。
●スマートフォン・タブレットのバッテリー切れにご注意ください。

●プレイ時間は4〜5時間を想定しているため、モバイルバッテリーのご持参も推奨いたします。
●手に入れるアイテムや紙類を整理するグッズやカバン類のご準備もお勧めします。

〈法令での所持・携帯禁止物〉
法令で所持・携帯が禁止、あるいは犯罪として摘発される可能性が高いもの、銃刀法での規制対象になっている銃砲・刀剣類（模造を含む）、消防法での危険物とされるもの（燃料・火薬・発火物など）、刑法175条や児童ポルノ法に触れるなど、公序良俗に反するものなどを持ち込むことはできません。

〈飲食物〉
アルコールの持ち込みはご遠慮ください。またペットボトル、水筒の持ち込みは可能です。

〈乗物（※車イスを除く）〉
自転車、一輪車、キックスケーター、ローラースケート、インラインスケート、スケートボード、立ち乗り電動二輪車などの場内への持ち込み、場内での使用はできません。また、ローラー付運動靴などで場内を走るのは危険ですのでおやめください。

服装について

●当日は歩き回って謎を解きますので、動きやすい恰好、履き慣れた靴でのご参加をオススメいたします。

外国人の方の参加について

●ゲームは、日本語のみに対応しております。高校生レベルの日本語を読み書きできる方でしたら、外国の方でも、お楽しみいただけます。
※外国語対応はございませんのであらかじめご了承ください。