チケットについて

• ●本イベントへのご参加には必ずチケット(QRコードまたは、デザインチケット)が必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。
  ※小学生以上はチケットが必要です。
  ※未就学児童は、20歳以上の保護者同伴の場合に限り無料で参加可能です。
• ●チケットは【セット券】または【クエスト券】の２種類ご用意しております。
• ●【セット券】は[戦士][魔法使い][THE NINJA]３つすべてのコンテンツをお楽しみいただけるチケットで、1つずつ選ぶよりも割引かつ、限定アイテムや優先レーンのご利用など特典付きチケットになっています。
  最初のクエスト受付のみ10:00〜15:00受付限定／数量限定発売。２つ目に選ばれるクエストに関してはお客様の好きな時間にオープニング体験後、ご参加頂けます。
  ※ただし待機列が発生する場合お待ち頂くことがあります。
• ●【クエスト券】は[戦士][魔法使い][THE NINJA]いずれか１つのコンテンツをお楽しみいただけるチケットです。
• ●チケットはいずれも1時間毎の入場時間指定券となっており、券面・専用画面に記載の時間のみ有効となります。
• ●入場は券面記載の時間から40分間受付いたします。指定の時間を超えるとご入場いただけませんので、ご注意ください。
• ●指定公演回以外のご利用はできません。
• ●チケットの紛失や盗難などによる再発行は一切いたしません。またチケット購入後はお客様のご都合による公演時間の振替・代金の払い戻し等は一切お受けできません。購入の際にはよくご確認ください。
• ●チケットは定員になり次第販売を終了させていただきます。
• ●営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
• ●小学生のお客様のみでの参加は可能ですが、本イベント実施中の事故やケガ、盗難、器物破損などで発生した被害については、お客様の責任となります。
• ●天候・その他の事由によって公演を中止とさせていただくなど、チケットの払い戻しが発生する際は本サイト内TOPならびにオフィシャルツイッターにてお知らせいたします。

セット券の特典に関して

• ●【セット券】を購入された特典として、オリジナルラバーバンドをお渡しします。
• ●特典グッズはイベント当日、会場受付にてお渡し致します。
• ●特典グッズの転売、譲渡は、いかなる場合にも固くお断りいたします。

当日券に関して

• ●前売券完売公演に関しては、当日券の販売は現時点では予定しておりません。
• ●当日券についての情報は公式Twitterにてお知らせいたします。

受付・リストバンドに関して

• ●会場内混雑緩和のため開演時間より1時間毎のチケットを販売しております。チケットに明記の開演時間より40分間受付いたします。
• ●ご入場の際にチケットと引き換えにリストバンドをお渡しいたします。【セット券】購入の方は、３つすべてのリストバンドを配布いたします。【クエスト券】購入の方は、[戦士][魔法使い][THE NINJA]の３つのうち、どのコンテンツに参加されるかチケット購入にあらかじめ選択して頂き、会場で対象となるリストバンドをお渡しします。ゲーム中も、各チェックポイントで確認しますので、外れないように手首に装着してください。リストバンド紛失の際の再発行はできません。
• ●本イベントでは一部演出のある場所を除き制限時間はありません。ゲームの所要時間は各クエスト60分～90分ほどを想定しております。ただし、18:00に終了となります。ゲーム途中で終了した場合も、リストバンドと参加キットをお持ちであれば期間中いつでも改めて挑戦いただけます。紛失された場合の再発行は不可。
• ●リストバンドはゲームクリアされた際に回収いたします。回収にご協力ください。

イベントに関して

• ●本イベントはさいたまスーパーアリーナ TOIRO、けやきひろば及びその周辺一帯を舞台にお楽しみいただくゲーム・イベントとなります。雨天・荒天の場合でも原則開催いたしますが、屋外を使用するエリアもありますので、天災など、やむを得ない理由により中止となる場合がございます。開催に関するお知らせならびに払い戻しなどの情報は本サイトTOP、またオフィシャルツイッターなどでお知らせいたします。
• ●イベントの中止に伴う、会場までの交通費・宿泊等(キャンセル料)の保障は一切いたしません。
• ●参加中に万が一、紛失、盗難などが起こっても主催者は一切責任を負いかねます。十分に気をつけてご参加ください。
• ●ゲームの所要時間は60～90分ほどを想定しております。ただし、個人の謎解き力やお時間の過ごし方、混雑具合によっては、その限りではございません。余裕をもってご参加されることをお勧めいたします。また、一部制限時間の設けられている段階がございます。
• ●一部色の判別の難しい謎が出題される可能性がございます。お困りの際はスタッフまでお尋ねください。

チェックポイントに関して

• ●オープニングエリアならびにラストバトルなど、複数の人数でご体験いただくエリアがあります。またチェックポイントではゲームの進行上、演出をともなう部分となりますので、待機列が発生する可能性があります。

対象年齢に関して

• ●ゲームを楽しむための推奨年齢は、小学生以上となりますが、低学年のお子様では難しい問題もありますので、是非保護者さまもご一緒にご参加ください。

ヒントに関して

• ●途中の謎解きに詰まって困ってしまった時はヒントブックをご用意いたしますので、適宜ご利用ください。

クロークに関して

• ●クロークのご用意は現状予定しておりません。会場周辺のコインロッカーをご利用ください。

年齢制限・身体に不自由のある方に関して

• 〈車いす〉
  施設の構造上段差のある箇所がございますので、ゲームの途中で、一部エレベーターのある場所まで迂回いただく可能性はございますが、車椅子でのゲーム参加は可能です。なお、必ずチケットをお持ちの付き添いの方が同伴くださいますようお願いいたします。
• 〈身体に不自由のある方〉
  一部十分にお楽しみいただけない可能性がございます。参加日の1週間前までにお問い合わせください。
  問い合わせ先：TAMAARI SUPER QUEST実行委員会
  info {at} tamarisuperquest.com
  ※{at}を＠に変えてメールをお送りください
• ●未就学児童のご入場は、保護者ご同伴の場合に限り無料でご参加いただけます。

再挑戦に関して

• ●一度受付を済まされて、ゲーム途中で急用があったり、各日の終了時間18:00頃までにゲームをクリアできなかった場合、リストバンドとゲームキットをそのままお持ち頂き、期間中別日程にご参加頂くことが可能です。ただし、紛失された場合は再挑戦不可となります。あらかじめご了承ください。

駐車場に関して

• ●お車でお越しの方は さいたまスーパーアリーナの駐車場（有料）がご利用いただけますが、駐車台数には限りがございます。なるべく公共交通機関をご利用されることをお勧めいたします。
  詳細はこちら　https://www.saitama-arena.co.jp/access/car.html

喫煙所に関して

• ●所定の喫煙所をご利用ください。

持込物に関して

• 〈法令での所持・携帯禁止物〉
  法令で所持・携帯が禁止、あるいは犯罪として摘発される可能性が高いもの、銃刀法での規制対象になっている銃砲・刀剣類（模造を含む）、消防法での危険物とされるもの（燃料・火薬・発火物など）、刑法175条や児童ポルノ法に触れるなど、公序良俗に反するものなどを持ち込むことはできません。
• 〈飲食物〉
  アルコールの持ち込みはご遠慮ください。またペットボトル、水筒の持ち込みは可能です。
• 〈乗物（※車イスを除く）〉
  自転車、一輪車、キックスケーター、ローラースケート、インラインスケート、スケートボード、立ち乗り電動二輪車などの場内への持ち込み、場内での使用はできません。また、ローラー付運動靴などで場内を走るのは危険ですのでおやめください。

服装に関して

• ●当日は歩き回って謎を解きますので、動きやすい恰好、履き慣れた靴でのご参加をオススメいたします。

外国人の方のご参加に関して

• ●ゲームは、日本語のみに対応しております。※外国語対応はございませんのであらかじめご了承ください。

撮影に関して

• ●会場内は撮影可能です。ただし、インターネット上での動画配信、ネタバレになるような動画・写真のアップロードは固くお断りいたします。

ネタバレに関して

• ●ブログ、twitter、facebookなどでの、謎、ゲーム内容、ゲーム演出のネタバレになるような発言、写真のアップロードは固くお断りいたします。