［参加チケットについて］
●本イベントはTOIRO内でお楽しみいただく突破型謎解きゲームイベントです。
●1人でもお友達・ご家族など4〜6名のグループでも参加することができます。
●本イベントご参加には会場内に設置している券売機にて参加人数分のチケットをご購入ください。
　※小学生以上はチケットが必要です。
　※未就学児童は、20歳以上の保護者同伴の場合に限り無料でご案内可能です。
●チケットは通常の参加券と2回目以降の参加が割引になる再チャレンジ券の2種類をご用意しています。
●チケットは施設内の入場料も含みます。イベントに参加される人数分のチケットを必ずご購入ください。
●ご購入いただいたチケットを会場受付にご提示ください。参加パスを配布し、会場内ゲームエリアへとご案内いたします。
●受付後、お客様のご案内状況を見て随時スタートとなります。
●イベント当日、混雑時には整理券配布対応をいたしますが、当日の状況またご来場される時間によっては参加できない場合もあります。あらかじめご了承ください。
●営利目的によるチケットの転売は固く禁じます。

［イベントに関して］
●本イベントはTOIRO会場内にてお楽しみいただくゲーム・イベントとなります。雨天・荒天の場合でも開催となりますが、天災など、やむを得ない事情により中止となる場合があります。開催に関ならびに緊急時のお知らせは本サイトTOP、またはオフィシャルツイッターなどでお知らせいたします。
●イベントの中止に伴う、会場までの交通費・宿泊等（キャンセル料）の保障は一切いたしません。
●参加中に万が一、紛失、盗難が起こっても主催者は一切責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
●一部色の判別の難しい謎が出題される可能性があります。お困りの際はスタッフまでお尋ねください。

［対象年齢について］
●ゲームを楽しむための推奨年齢は、小学生以上ですが、低学年のお子様では難しい問題もありますので、是非保護者様もご一緒に参加ください。

［プレイ時間について］
●ゲームの所要時間は15分〜60分程度を想定しておりますが、ゲームプレイ時間は突破する部屋の数、当日の混雑状況、謎解きの進行具合によって変動いたします。
●最初の部屋の謎解き制限時間は15分です。最初の部屋を突破した先の部屋の数や制限時間は、会場でご案内いたします。
●各チェックポイントでは、会場内の混雑状況により待機列が発生し、お待ちいただく可能性があります。あらかじめご了承ください。

［再チャレンジについて］
●迷宮にしかけられた謎を解けず、制限時間をオーバーした場合、脱出失敗となり退場導線より会場外へとご案内いたします。その際、当日中に再チャレンジされたい方は¥500で再チャレンジすることが可能です。再チャレンジされたい方の人数分、再チャレンジを会場でご購入ください。
※参加された日の翌日以降に再チャレンジされる際は、改めて通常の参加券をご購入ください。

［クローク・服装に関して］
●クロークのご用意は現状予定しておりません。会場周辺のコインロッカーをご利用ください。
●当日は会場内を歩き回りますので、動きやすい格好、履き慣れた靴での参加を推奨します。

［身体に不自由のある方の参加に関して］
＜車いす＞
施設の構造上段差のある箇所がございますが、車椅子でのゲーム参加は可能です。なお、必ずチケットをお持ちの付き添いの方が同伴くださいますようお願いいたします。
＜身体に不自由のある方＞
一部十分にお楽しみいただけない可能性がございます。参加の1週間前までにお問い合わせください。
問い合わせ先：TAMAARI SUPER QUEST実行委員会
info{at}tamaarisuperquest.com
※{at}を@に変えてメールをお送りください。

［駐車場に関して］
●お車でお越しの方は、さいたまスーパーアリーナの駐車場（有料）がご利用いただけますが、駐車台数には限りがございます。なるべく公共交通機関をご利用されることをお勧めいたします。詳細はこちら

［喫煙所に関して］
●所定の喫煙所をご利用ください。

［持込物に関して］
〈法令での所持・携帯禁止物〉
法令で所持・携帯が禁止、あるいは犯罪として摘発される可能性が高いもの、銃刀法での規制対象になっている銃砲・刀剣類（模造を含む）、消防法での危険物とされるもの（燃料・火薬・発火物など）、刑法175条や児童ポルノ法に触れるなど、公序良俗に反するものなどを持ち込むことはできません。
〈飲食物〉
アルコールの持ち込みはご遠慮ください。またペットボトル、水筒の持ち込みは可能です。
〈乗物（※車イスを除く）〉
自転車、一輪車、キックスケーター、ローラースケート、インラインスケート、スケートボード、立ち乗り電動二輪車などの場内への持ち込み、場内での使用はできません。また、ローラー付運動靴などで場内を走るのは危険ですのでおやめください。
［外国人の方のご参加に関して］
●ゲームは日本語のみに対応しております。※外国語対応はございませんので、あらかじめご了承ください。

［撮影・ネタバレに関して］
●会場内は撮影可能です。ただし、インターネット上での動画配信、ネタバレになるような動画・写真のアップロード、答えに関する内容の配信は固くお断りいたします。

イベントについて
Q.初めて謎解きイベントに参加する人でも楽しめますか？
もちろんお楽しみいただけます。謎解きに詰まった際はヒントもご用意しておりますので、安心してお楽しみください。

Q.急な用事で行けなくなったので、返金できますか？
チケットはご使用されなくともお客様のご都合による公演回の振替・払い戻しは一切できません。

Q.雨でも開催しますか？
本イベントは原則雨天・荒天の場合でも開催いたします。天災など、やむを得ない理由により中止となる場合は本イベントHP、ならびにオフィシャルツイッターにて随時発表致しますので必ずご確認ください。

Q.日本語ができなくても楽しめますか？
ゲームは、日本語のみに対応しております。※外国語対応はございませんのであらかじめご了承ください。

Q.小学生だけで参加できますか？
小学生のお客様のみでの参加は可能ですが、本イベント実施中の事故やケガ、盗難、器物破損などで発生した被害については、お客様の責任となります。

チケットについて
Q.チケットはどこで購入できますか？
会場内受付にてご購入いただけます。イベント参加当日、会場までお越しください。

Q.受付はいつから始まりますか？
10:00から受付開始となります。受付後、お客様の状況を見て会場内へご案内し随時スタートとなります。最終受付は17:00でイベントは18:00に完全終了となります。

Q.食事をする場所はありますか？
けやきひろばにはたくさんの飲食店がありますので、是非そちらをご利用ください。

Q.駐車場はありますか？
お車でお越しの方は さいたまスーパーアリーナの駐車場（有料）がご利用いただけますが、駐車台数には限りがございます。なるべく公共交通機関をご利用されることをお勧めいたします。詳細はこちら

Q.車椅子での参加は可能ですか？
施設の構造上段差のある箇所がございますので、ゲームの途中で、一部エレベーターのある場所まで迂回いただく可能性はございますが、車椅子でのゲーム参加は可能です。なお、必ずチケットをお持ちの付き添いの方のご参加をお願いいたします。